Ligue o Wi-Fi e o Bluetooth em ambos os dispositivos, desative o Acesso Pessoal e aproxime o iPhone e o Mac. Verifique o AirDrop no dispositivo que deve receber o arquivo. Se o destinatário aparecer, mas a transferência ficar aguardando, veja se aparece um pedido para aceitar o envio ou obter um código nesse dispositivo.
01Quando o dispositivo receptor não aparece
Link da seçãoNo iPhone, abra a Central de Controle, pressione e segure o grupo de controles de conexão e toque em AirDrop. No Mac, abra a Central de Controle na barra de menus, ligue o AirDrop e use a seta ao lado para verificar quem pode enviar arquivos para você. Com a opção Apenas Contatos, o dispositivo receptor precisa ter o remetente nos Contatos com o endereço de e-mail ou número de telefone associado à Conta Apple do remetente.
02Amplie temporariamente quem pode enviar
Link da seçãoSe você não tiver certeza dos dados do contato, escolha Todas as Pessoas por 10 Minutos no iPhone ou Todos no Mac e tente enviar uma foto que você reconheça facilmente. Quando o teste terminar, retorne à sua configuração de recebimento preferida. Se os dispositivos estiverem com softwares compatíveis e o remetente não estiver nos contatos do destinatário, o AirDrop pode solicitar um código mesmo que o dispositivo receptor esteja visível.
03Verifique a solicitação na tela do receptor
Link da seçãoSe aparecer um aviso de recebimento, toque ou clique em Aceitar no dispositivo receptor. Se o AirDrop solicitar um código, quem recebe gera o código e o compartilha com o remetente, que o insere no dispositivo de envio. Transferências entre seus próprios dispositivos são aceitas automaticamente quando os dois têm sessão iniciada na mesma Conta Apple.
04Procure a foto ou o arquivo onde foram salvos
Link da seçãoNo iPhone, procure no app Fotos as imagens enviadas por esse app e no app Arquivos os documentos. No Mac, verifique a pasta Downloads ou o app que você selecionou ao aceitar. Se um pequeno arquivo de teste ainda falhar, tente enviar na direção oposta. Registre se o receptor chegou a aparecer e o que cada tela mostrava antes de entrar em contato com o Suporte da Apple.
Fontes e leitura complementar
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