Face ID가 있는 iPhone은 ‘주시 지각 기능’이 사용자의 시선을 감지하면 알림 음량을 낮출 수 있습니다. 설정 > Face ID 및 암호에서 이 기능을 끈 뒤, 다른 사람에게 다시 전화해 달라고 요청해 비교하세요.
01음량이 변하는 시점 확인
문단 링크알림이 처음에는 정상 음량으로 시작했다가, 화면을 볼 때 소리가 작아지는지 확인하세요. 이런 패턴이 나타난다면 '주시 지각 기능'을 점검해 볼 필요가 있습니다. Apple 문서는 Face ID를 등록하지 않았더라도 TrueDepth 카메라가 지원되는 기기에서 주시 기반 알림 감소가 작동한다고 설명합니다. iPhone SE는 동일한 TrueDepth 기능을 지원하지 않습니다.
02주시 지각 기능 해제 후 비교
문단 링크설정 > Face ID 및 암호로 이동하여 '주시 지각 기능' 스위치를 끕니다. 다른 사람에게 다시 전화를 걸어달라고 요청한 뒤, 동일한 위치에서 동작을 비교해 보세요. 이 설정은 화면을 쳐다보는 동안 디스플레이가 어두워지지 않게 유지하는 등의 다른 주시 기반 동작에도 영향을 줍니다. 해당 기능들이 필요하다면 다시 켜세요. ‘주시 지각 기능’만 바꾸세요. Face ID 인증에 주시를 요구하는 설정은 별개입니다.
03벨소리 자체 음량 설정
문단 링크설정 > 사운드 및 햅틱으로 이동하여 사용 중인 iOS 버전에 표시된 벨소리 음량 슬라이더를 조정하세요. 여기서 벨소리를 미리 들어볼 수 있습니다. '버튼을 사용하여 변경' 설정을 확인하고, 음량 버튼으로 벨소리 크기가 바뀌는 것을 방지하려면 이 기능을 끄세요. 미디어 플레이어의 음량 설정은 저장된 벨소리 음량을 확인하는 정확한 방법이 아닙니다.
04다른 소리도 작은지 확인하기
문단 링크주시 지각 기능을 껐음에도 벨소리가 여전히 작다면, 적절한 설정 상태에서 다른 벨소리의 미리 듣기와 비교해 보세요. 다른 소리들도 함께 작은지, 그리고 모든 발신자에게 동일한 현상이 발생하는지 기록하세요. 문제가 지속되면 해당 패턴과 iPhone 모델명을 Apple 지원에 알려 주세요. 만약 수신 알림이 전혀 울리지 않는다면, 전화가 실제로 수신되는지와 무음 설정을 따로 확인하세요.