まずは答えから
入力後にマウスを動かしてポインターが戻ってくる場合は、「設定」→「Bluetooth とデバイス」→「マウス」→「追加のマウス オプション」を開いてください。「ポインターのオプション」タブで「入力中にポインターを非表示にする」のチェックを外し、同じアプリで再度テストしてください。
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01ポインターを見つけやすくする
見出しへのリンク「ポインターのオプション」で「Ctrl キーを押したときにポインターの位置を表示する」を有効にして確定します。Ctrlキーを押すと、ポインターの周囲に円が表示されます。背景色によって動作中のポインターを見失いやすい場合は、「設定」→「アクセシビリティ」→「マウス ポインターとタッチ」を開き、サイズを大きくするか、より視認性の高いスタイルを選択してください。
02マウスでポインターが移動するか確認する
見出しへのリンクデスクトップ上と、ポインターが消えるアプリ内の両方で同じ操作を試してください。Ctrlキーの円表示を有効にしている場合は、マウスを動かして円が新しい場所に表示されるか確認します。ポインターの位置が特定できる、または別の場所へ移動できる場合は、マウスを買い替える前に、影響を受けているアプリやディスプレイ設定を確認してください。
03どこでもポインターが動かない場合
見出しへのリンク有線USBマウスの場合は、別のUSBポートに直接再接続してください。ワイヤレスマウスの場合は、充電状態や電池を確認し、USBレシーバーがある場合は差し直してください。予備のマウスが同じPCで動作する場合、元のマウスを別の互換性のあるコンピュータでテストし、問題がデバイス側に起因するものか切り分けてください。