「設定」→「一般」→「自動入力とパスワード」を開き、「パスワードとパスキーを自動入力」をオンにして、ログイン情報を保持しているアプリが有効になっているか確認してください。その後、サインイン画面のユーザー名フィールドをタップし、キーボードの上に保存済みアカウントが表示されるか確認します。
01どのアプリにログイン情報があるか確認する
見出しへのリンクAppleの「パスワード」アプリ、または使用しているパスワードマネージャーで、サイトやアカウントを検索してください。「自動入力とパスワード」でそのアプリを有効にします。iOS 17以前では、「設定」→「パスワード」→「パスワードオプション」にスイッチがあります。
02サインイン時にアカウントを選択する
見出しへのリンク正規のウェブサイトまたはアプリのユーザー名フィールドをタップします。候補が一致する場合はそれを選択してください。誤ったアカウントが表示される場合は、パスワードボタンを使用し、オプションが表示されたら「その他のパスワード」を選択します。入力前にサイトとユーザー名を再確認してください。
03パスワードが見当たらない場合は同期を確認する
見出しへのリンクAppleの「パスワード」に保存されたログイン情報が他のAppleデバイスには表示されるが、この端末にない場合は、Apple Accountを確認し、「設定」→「自分の名前」→「iCloud」→「パスワード」を開きます。「このiPhoneを同期」がオンになっているか確認してください。古いバージョンでは、iCloudの項目が「パスワードとキーチェーン」と表記されている場合があります。他のパスワードマネージャーを使用している場合は、サインインしているアカウントとその保管庫を確認してください。
04通常のSafariタブでテストする
見出しへのリンク問題が特定のサイトのみで発生している場合は、通常のSafariタブでそのサインインページを試してください。Safariは「プライベートブラウズ」モードでは新しいアカウント名とパスワードを保存しません。また、一部のサイトではSafariによる認証情報の保存や自動入力が禁止されています。他のサイトで候補が表示される場合は、プロバイダー設定を維持したまま、該当サイト独自のサインインオプションを確認してください。