Pastikan seluruh kode berada dalam bingkai, pegang ponsel dengan stabil, dan bergeraklah untuk menghindari pantulan cahaya. Jika Kamera tetap tidak menampilkan tautan atau perintah, ketuk Pindai kode QR di panel pintasan. Pada ponsel Pixel dan Galaxy, ini memberi Anda cara untuk menguji kode secara terpisah dari pengaturan QR aplikasi Kamera.
01Periksa pengaturan Kamera pada ponsel Anda
Tautan bagianPada Pixel, buka Kamera → Setelan → Setelan lainnya dan aktifkan Saran pemindaian kamera. Pada Galaxy, buka pengaturan Kamera dan aktifkan Pindai kode QR. Arahkan kamera ke seluruh bagian kotak dan beri waktu untuk fokus. Jika Anda bergerak terlalu dekat sehingga pola terlihat buram, mundurlah sedikit. Pada kedua ponsel, cari Pindai kode QR di panel pintasan dan periksa halaman tombol lainnya jika tidak ditemukan.
02Coba kode yang sudah dipastikan berfungsi
Tautan bagianJika pemindai di panel pintasan bisa membaca kode yang tidak terdeteksi di Kamera, periksa kembali pengaturan Kamera. Jika kedua pemindai dapat membaca kode lain, periksa kode asli untuk melihat adanya pantulan cahaya, kerusakan, atau pemotongan. Untuk kode yang ditampilkan di layar lain, coba kurangi pantulan dengan memiringkan layar. Untuk papan tanda atau selebaran, mintalah salinan yang lebih jelas atau alamat dalam bentuk teks.
03Tautan muncul tetapi halaman tidak mau dimuat
Tautan bagianPemindai telah membaca kode tersebut. Pastikan alamatnya sesuai dengan organisasi yang Anda harapkan sebelum membukanya. Jika tautan terpercaya terbuka namun menampilkan kesalahan, coba muat situs web lain yang sudah dikenal untuk melihat apakah browser terhubung ke internet. Jika situs lain dapat dimuat, mintalah tautan terbaru kepada orang yang membagikan kode tersebut. Untuk kode yang ditujukan bagi aplikasi tertentu, seperti kode pengaturan perangkat, gunakan pemindai di dalam aplikasi tersebut saat instruksi pengaturan memintanya.