स्टार्ट से Snipping Tool खोलें, स्टिल-इमेज मोड चुनें और New चुनें। यदि यह काम करता है, तो अभी स्क्रीन कैप्चर करने के लिए इसका उपयोग करें। फिर से Windows + Shift + S का प्रयास करें और जांचें कि क्या कैप्चर ओवरले खुलता है और इमेज क्लिपबोर्ड तक पहुंचती है।
01ओवरले खुलता है, लेकिन आपको कोई प्रीव्यू नहीं दिखता
इस भाग का लिंकस्क्रीन के ऐसे हिस्से पर कर्सर खींचें जिसे आप बाद में पहचान सकें। Paint खोलें और Ctrl + V दबाएं। यदि नई इमेज पेस्ट होती है, तो शॉर्टकट ने काम किया। यदि आपको अभी इसकी आवश्यकता है, तो कॉपी सेव करने के लिए Paint का उपयोग करें। यदि Snipping Tool में ऑटोमैटिक सेविंग सक्षम है, तो आप Screenshots फ़ोल्डर भी देख सकते हैं।
02New काम करता है, लेकिन शॉर्टकट से ओवरले नहीं खुलता
इस भाग का लिंकडेस्कटॉप पर शॉर्टकट का परीक्षण करें। यह देखने के लिए कि स्टार्ट खुलता है या नहीं, केवल Windows की दबाएं, फिर Shift और S की जांच करने के लिए टेक्स्ट एडिटर में बड़ा S टाइप करें। यदि ये कुंजियाँ अलग-अलग काम करती हैं, तो यदि उपलब्ध हो तो दूसरा कीबोर्ड आज़माएँ। जब तक आप शॉर्टकट की समस्या का समाधान नहीं कर लेते, तब तक Snipping Tool में New का उपयोग करना जारी रखें।
03Snipping Tool स्टार्ट से भी कैप्चर नहीं कर पा रहा है
इस भाग का लिंकSettings → Apps → Installed apps खोलें। Snipping Tool खोजें, उसका मेनू खोलें, और यदि दिखाई दे तो Advanced options चुनें। Repair चुनें, फिर ऐप को फिर से खोलें और दोबारा New का प्रयास करें। यदि Repair विफल हो जाता है और Reset उपलब्ध है, तो रिसेट करने से पहले जो खुले स्क्रीनशॉट चाहिए, उन्हें सेव कर लें। Reset ऐप के डेटा और प्राथमिकताओं को साफ़ कर देता है।
04कैप्चर करने के दोनों तरीकों की जांच करें
इस भाग का लिंकNew से एक छोटा स्क्रीनशॉट लें और शॉर्टकट से एक और। नए कैप्चर को खोलकर या पेस्ट करके जांचें। यदि ऐप अभी भी खुलने में विफल रहता है और PC कार्यस्थल या स्कूल द्वारा प्रबंधित है, तो IT विभाग को बताएं कि क्या ऐप सूचीबद्ध है, क्या Advanced options उपलब्ध है, और क्या शॉर्टकट कभी ओवरले दिखाता है।
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