Desbloquea tu teléfono Android, conéctalo a la PC, luego toca la notificación de carga USB del teléfono y elige Transferencia de archivos. Abre el Explorador de archivos y busca el teléfono en Este equipo. Si no ves ninguna notificación de USB, prueba con un cable que sepas que puede transferir datos.
01Elige transferencia de archivos mientras el teléfono esté desbloqueado
Enlace a la secciónEn el teléfono, abre el panel de notificaciones y toca la notificación de carga USB. En Usar USB para, elige Transferencia de archivos. En un Samsung Galaxy, la opción puede llamarse Transferir archivos/Android Auto. Si el teléfono pregunta si deseas permitir el acceso a sus datos, permite el acceso solo en una computadora de confianza.
02Verifica qué puede ver Windows
Enlace a la secciónAbre el Explorador de archivos → Este equipo y selecciona el teléfono, luego abre su almacenamiento interno. Si el teléfono aparece en la lista pero no puedes ver sus carpetas, desbloquéalo y verifica nuevamente el modo USB seleccionado. Copia un archivo pequeño a la PC y abre la copia antes de transferir una carpeta completa.
03Prueba otro cable y luego otro puerto
Enlace a la secciónLa carga puede funcionar con un cable que solo transporta energía. Vuelve a conectarlo con un cable que haya transferido archivos anteriormente. Si el problema sigue, prueba otro puerto USB directamente en la PC. Si es posible, conecta el teléfono a otra computadora o prueba otro teléfono con la misma PC y el mismo cable. Esa comparación te ayuda a aislar el problema antes de cambiar la configuración de Windows.
04Reinicia o mueve el archivo de forma inalámbrica
Enlace a la secciónSi Transferencia de archivos está seleccionada y Windows sigue sin mostrar el teléfono, reinicia ambos dispositivos y vuelve a conectarlos con un cable de datos que ya hayas probado. Para una transferencia urgente, Google también documenta Quick Share para PC con Windows compatibles. Cuando la transferencia USB funcione, deja que las copias terminen y expulsa el teléfono en Windows antes de desconectarlo.
Fuentes y más información
Ponlo en práctica
Antes de convertir
Una lista breve para elegir el formato y comprobar el resultado.
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