PCに保存されている写真が含まれるフォルダーを開き、エクスプローラーの「表示」→「大アイコン」を選択します。正常に開くJPEGファイルで試してください。ローカル写真でも汎用アイコンが表示される場合は、キャッシュをクリアする前に「フォルダーオプション」のサムネイル設定を確認してください。
01サムネイルが表示されない場所を確認する
見出しへのリンク「ピクチャ」フォルダーにある正常なローカルJPEGと、問題が発生しているフォルダー内の写真を、どちらも「大アイコン」で比較します。JPEGが開かない場合は、まずファイルアクセスやフォーマットの問題を解決してください。ローカル写真ではサムネイルが表示されるがネットワーク共有フォルダでは表示されない場合、問題はその場所に限定されています。なお、ファイルアイコン上の小さな画像と、大きな「プレビューウィンドウ」は別物です。
02フォルダーオプションでサムネイルを有効にする
見出しへのリンクエクスプローラーのツールバーにある三点リーダー（…）メニューを開き、「オプション」を選択します。「フォルダーオプション」ダイアログの「表示」タブを開きます。「常にアイコンを表示し、縮小版は表示しない」のチェックを外し、「適用」および「OK」を選択します。フォルダーに戻り、同じJPEGを再度確認してください。すでにチェックが外れていた場合は、設定を変更せずにキャッシュの確認に進んでください。
03サムネイルキャッシュのみを更新する
見出しへのリンク複数のローカル写真フォルダーで問題が発生している場合は、スタートメニューで「ディスククリーンアップ」を検索し、プロンプトが表示された場合はWindowsドライブを選択します。「サムネイル」のみにチェックを入れ、それ以外のチェックボックスをすべて外します。クリーンアップを実行し、フォルダーを再度開いてWindowsがプレビューを再生成するまで待ちます。「サムネイル」カテゴリはキャッシュされた画像をクリアするものであり、元の写真が削除されることはありません。
04ポリシーによる制限かIT担当者に確認する
見出しへのリンク職場や学校のPCを使用している場合は、組織が「アイコンのみを表示する」エクスプローラーポリシーを適用していないか確認してください。Microsoftのドキュメントでは、ローカルコンピュータ上のファイルとネットワークフォルダー内のファイルで、個別のポリシーが設定されています。IT担当者には、ローカルのJPEGが開いたか、サムネイルが表示されたか、そしてどのフォルダーでアイコンのみが表示されたかを伝えてください。これにより、担当者はポリシーによる制限か、ファイルアクセス権の問題かを区別できます。