PC पर सेव की गई फ़ोटो वाले फोल्डर को खोलें, फिर फ़ाइल एक्सप्लोरर में View → Large icons चुनें। किसी ऐसी JPEG फ़ाइल को आज़माएँ जो सामान्य रूप से खुलती हो। यदि लोकल फ़ोटो अभी भी जेनेरिक आइकन दिखा रही हैं, तो कैश साफ़ करने से पहले Folder Options में थंबनेल सेटिंग की जाँच करें।
01जाँचें कि थंबनेल कहाँ गायब हैं
इस भाग का लिंकPictures में मौजूद एक ज्ञात लोकल JPEG की तुलना प्रभावित फोल्डर की फ़ोटो से करें, दोनों जगह Large icons का उपयोग करें। यदि JPEG नहीं खुलती है, तो पहले फ़ाइल एक्सेस या फॉर्मेट की समस्या को हल करें। यदि लोकल फ़ोटो थंबनेल दिखा रही हैं लेकिन नेटवर्क शेयर नहीं दिखा रहा है, तो समस्या उस विशिष्ट स्थान से संबंधित है। फ़ाइल आइकन पर छोटी छवि, बड़े Preview pane से अलग होती है।
02Folder Options में थंबनेल चालू करें
इस भाग का लिंकफ़ाइल एक्सप्लोरर टूलबार में, थ्री-डॉट मेनू खोलें और Options चुनें। Folder Options डायलॉग में, View टैब खोलें। 'Always show icons, never thumbnails' को अनचेक करें, फिर Apply और OK चुनें। फोल्डर पर वापस जाएँ और उसी JPEG की फिर से जाँच करें। यदि यह सेटिंग पहले से ही अनचेक थी, तो इसे वैसा ही रहने दें और कैश जाँच पर आगे बढ़ें।
03केवल थंबनेल कैश को रिफ्रेश करें
इस भाग का लिंकयदि कई लोकल फ़ोटो फोल्डर प्रभावित हैं, तो Start में Disk Cleanup सर्च करें और यदि पूछा जाए तो Windows ड्राइव चुनें। केवल Thumbnails को सिलेक्ट रहने दें और अन्य सभी चेकबॉक्स को अनचेक कर दें। क्लीनअप की पुष्टि करें, फिर फोल्डर को दोबारा खोलें और विंडोज को प्रिव्यू दोबारा जेनरेट करने के लिए समय दें। Thumbnails श्रेणी केवल कैश की गई छवियों को साफ़ करती है; यह आपकी मूल फ़ोटो को डिलीट नहीं करती है।
04यदि पैटर्न किसी पॉलिसी की ओर इशारा करता है तो IT से जाँच करें
इस भाग का लिंकवर्क या स्कूल PC पर, पूछें कि क्या आपका संगठन केवल आइकन दिखाने के लिए फ़ाइल एक्सप्लोरर पॉलिसी का उपयोग करता है। माइक्रोसॉफ्ट लोकल कंप्यूटर की फ़ाइलों और नेटवर्क फोल्डर की फ़ाइलों के लिए अलग-अलग पॉलिसियों का दस्तावेजीकरण करता है। IT को बताएँ कि क्या लोकल JPEG खुली, क्या उसने थंबनेल दिखाया, और किस फोल्डर में अभी भी केवल आइकन दिख रहे हैं। इससे उन्हें पॉलिसी और फ़ाइल एक्सेस समस्या के बीच अंतर करने में मदद मिलेगी।