Abra una carpeta que contenga una foto guardada en el PC y, en el Explorador de archivos, seleccione Ver → Iconos grandes. Pruebe con un archivo JPEG que se abra normalmente. Si las fotos locales siguen mostrando iconos genéricos, revise la configuración de miniaturas en Opciones de carpeta antes de borrar la caché.
01Verifique dónde faltan las miniaturas
Enlace a la secciónCompare un archivo JPEG local conocido en Imágenes con una foto en la carpeta afectada, utilizando la vista de Iconos grandes en ambos lugares. Si el JPEG no se abre, solucione primero el problema de acceso al archivo o el formato. Si las fotos locales muestran miniaturas pero una carpeta compartida de red no lo hace, el problema es específico de esa ubicación. La imagen pequeña en el icono de un archivo es distinta del panel de Vista previa grande.
02Active las miniaturas en Opciones de carpeta
Enlace a la secciónEn la barra de herramientas del Explorador de archivos, abra el menú de los tres puntos y elija Opciones. En el cuadro de diálogo Opciones de carpeta, abra la pestaña Ver. Desmarque la opción Siempre mostrar iconos, nunca miniaturas, luego elija Aplicar y Aceptar. Regrese a la carpeta y compruebe el mismo JPEG nuevamente. Si la opción ya estaba desmarcada, déjela sin cambios y continúe con la verificación de la caché.
03Actualice solo la caché de miniaturas
Enlace a la secciónSi varias carpetas de fotos locales están afectadas, busque Liberador de espacio en disco en el menú Inicio y seleccione la unidad de Windows si se le solicita. Deje seleccionada únicamente la opción Miniaturas y desmarque todas las demás casillas. Confirme la limpieza, luego vuelva a abrir la carpeta y permita que Windows tenga tiempo para regenerar las vistas previas. La categoría Miniaturas borra las imágenes almacenadas en caché; no elimina sus fotos originales.
04Consulte con el departamento de TI si el patrón indica una política
Enlace a la secciónEn un PC de trabajo o escuela, pregunte si su organización utiliza una política del Explorador de archivos para mostrar solo iconos. Microsoft documenta políticas separadas para los archivos en el equipo local y los archivos en carpetas de red. Informe a TI si el JPEG local se abrió, si mostró una miniatura y qué carpeta sigue mostrando solo iconos. Esto les permitirá distinguir las políticas de un problema de acceso a los archivos.