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Qué hacer cuando el almacenamiento de Gmail está lleno

Guía paso a paso para liberar espacio en tu cuenta de Google y restablecer la recepción de correos electrónicos en Gmail.

Ilustración de una cuenta de Google con el indicador de almacenamiento lleno y opciones para liberar espacio.
La respuesta breve

El almacenamiento de Google es compartido entre Gmail, Google Drive y Google Photos (15 GB gratuitos). Cuando se llena, dejas de recibir y enviar correos. Para solucionarlo, debes vaciar la papelera y la carpeta de spam, eliminar archivos grandes o adquirir más espacio a través de Google One.

01Soluciones rápidas para recuperar el servicio

Si necesitas que Gmail vuelva a funcionar inmediatamente, la forma más rápida de recuperar espacio es eliminar contenido que ya no necesites: 1. Vacía las carpetas de Papelera y Spam en Gmail, Drive y Google Photos. Los elementos en estas carpetas siguen ocupando espacio hasta que se eliminan permanentemente. 2. Busca y elimina correos electrónicos con archivos adjuntos muy grandes. 3. Ten en cuenta que, tras eliminar una gran cantidad de archivos, el sistema puede tardar entre 48 y 72 horas en actualizar el espacio disponible.

02Métodos avanzados para liberar espacio

Para una limpieza más profunda y duradera, utiliza estas técnicas: - En Gmail: Usa operadores de búsqueda en la barra superior. Por ejemplo, escribe 'has:attachment larger:10M' para encontrar correos con adjuntos mayores a 10 MB, o 'older_than:2y has:attachment' para archivos antiguos. - En Google Drive: Haz clic en la sección Almacenamiento en el menú izquierdo para ver tus archivos ordenados de mayor a menor tamaño. - Copias de seguridad: En Android, las copias de seguridad de WhatsApp y los datos del dispositivo cuentan para el límite de almacenamiento. Revisa la sección de Copias de seguridad en la gestión de almacenamiento para eliminar las que ya no sean necesarias.

03Consecuencias de exceder el límite de almacenamiento

Estar por encima de la cuota afecta a múltiples servicios de Google: - Gmail: No podrás enviar ni recibir correos; los mensajes enviados hacia ti serán devueltos al remitente. - Google Drive: No podrás subir archivos nuevos ni crear documentos en Google Docs, Sheets o Slides. - Google Photos: Se detendrá la copia de seguridad de fotos y videos. - Importante: Si superas tu cuota de almacenamiento durante 2 años o más, Google podría eliminar el contenido de Gmail, Drive y Photos. Se enviarán notificaciones al menos 3 meses antes de que esto ocurra.

Fuentes y más información