簡明答案
先試著重新整理。快取保存可重複使用的網頁檔案；Cookie 可以記錄工作階段或偏好。只清除與問題有關的資料。
在桌面版 Chrome 中只清除快取
- 儲存未完成的內容並重新整理問題頁面。若仍顯示舊內容，開啟 Chrome 的三點選單，選取刪除瀏覽資料（Delete browsing data）。
- 選取涵蓋問題發生時間的時間範圍。較舊的資料可能需要選取不限時間（All time）。
- 選取快取圖片和檔案（Cached images and files）。不要勾選 Cookie 和其他網站資料、瀏覽紀錄或密碼。操作前檢查所有勾選項目。
- 選取刪除資料（Delete data），返回網站並重新整理。首次造訪可能需要重新下載網站檔案。
- 重複原來的操作，檢查圖片與版面。若沒有改善，檢查網路連線、網站服務狀態及官方說明。
桌面版 Chrome 路徑依據 Google 官方文件。名稱隨語言與版本變化；Android、iPhone 和 Safari 的步驟不同。刪除 Cookie 可能使您登出。
只刪除一個網站的資料
- 先儲存內容，並確認自己能夠重新登入。
- 開啟設定（Settings）→ 隱私權和安全性（Privacy and security）→ 第三方 Cookie（Third-party cookies）。
- 選取查看所有網站資料和權限（See all site data and permissions），搜尋該網站的網域。
- 核對網域後按下刪除（Delete）並確認。這會刪除該網站的資料，而不只是快取圖片。
- 重新開啟網站，必要時登入並再次測試。若仍失敗，檢查 Cookie 封鎖、擴充功能以及該服務的說明。
刪除網站資料也可能重設本機偏好。以下實驗使用測試資料，沒有使用真實帳號。
快取與 Cookie 實驗中實際發生的變化
我們在隔離的 Chromium 設定檔中設定測試 Cookie、本機偏好和可快取圖片。第二次造訪重用了圖片；清除快取後，伺服器收到了新的圖片請求。
| 操作 | 測試 Cookie | 本機偏好 |
|---|---|---|
| 清除快取 | 保留 | 保留 |
| 刪除 Cookie | 移除 | 保留 |
| 刪除 Cookie 和 localStorage | 移除 | 移除 |
2026年11月3日實測 · Chromium 151.0.7922.34 · macOS
清除快取後，測試 Cookie 與偏好仍在；刪除 Cookie 後，偏好仍在；同時刪除 Cookie 與 localStorage 後，兩者都被移除。實驗透過隔離瀏覽器的自動化指令完成，並非手動點選設定畫面。真實服務也可能因其他原因結束工作階段。
先做符合症狀的小範圍處理
左右捲動表格，可查看所有欄位。
| 現象 | 先嘗試 | 注意 |
|---|---|---|
| 舊圖片或版面異常 | 重新整理，再考慮清除快取檔案 | 不必先清除 Cookie |
| 單一網站反覆要求登入 | 檢查該站的 Cookie 與資料 | 清除後可能登出 |
| 多個無關網站都失敗 | 檢查網路或服務狀態 | 清除資料未必能解決 |
01區分兩種資料
快取像商店櫥窗的一份副本，Cookie 更像下次到店時能被辨識的憑條。清除它們的效果並不相同。
02檢查結果
重新開啟頁面，重複先前失敗的操作。若仍有問題，查看網站狀態或官方支援，不必反覆清除資料。