Cierra la aplicación de video que presenta el problema y abre Photo Booth. Esta aplicación ya tiene acceso a la cámara en Mac. Si puedes verte allí, verifica el acceso a la cámara en la aplicación o sitio web original. Si Photo Booth también falla, revisa Tiempo de Uso y reinicia el Mac.
01Si ves tu imagen en Photo Booth
Enlace a la secciónAbre Ajustes del Sistema → Privacidad y Seguridad → Cámara y permite el acceso a la aplicación afectada si aparece en la lista. Ciérrala y vuelve a abrirla después de cambiar el acceso. Si la aplicación no aparece en la lista, intenta iniciar la vista previa de video para que pueda solicitar el acceso. Para un sitio web en Safari, abre Safari → Ajustes → Sitios web → Cámara y verifica la configuración para ese sitio.
02Si la cámara también falla en las aplicaciones de Apple
Enlace a la secciónSi utilizas Tiempo de Uso, abre Ajustes del Sistema → Tiempo de Uso → Contenido y Privacidad → Restricciones de Apps y verifica que la Cámara esté permitida. También revisa los Límites de Uso de Apps para la app que estás probando. Instala cualquier actualización de macOS disponible y reinicia el Mac. Vuelve a abrir Photo Booth para probar la imagen.
03Lo que puede indicarte la luz verde
Enlace a la secciónUna luz verde fija indica que la cámara está en uso. Cierra las aplicaciones que utilizan la cámara y la luz debería apagarse. Si la cámara integrada sigue fallando en varias aplicaciones después de realizar las comprobaciones anteriores, o si la luz junto a ella parpadea en verde, Apple indica que es posible que el Mac necesite servicio.
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