Haz clic en el menú Teclado en la barra de menús y elige la distribución que coincida con tu teclado. Elige Mostrar visor de teclado y compara la tecla que escribe el carácter incorrecto con la misma tecla en la pantalla.
01Mostrar el menú Teclado y elegir una distribución
Enlace a la secciónSi el menú está oculto, abre Ajustes del Sistema → Teclado. En Introducción de texto, haz clic en Editar y activa Mostrar el menú Teclado en la barra de menús. Usa el menú para elegir la distribución que necesites. Si no aparece, agrégala desde los mismos ajustes de Introducción de texto.
02Comparar la tecla en el Visor de teclado
Enlace a la secciónElige Mostrar visor de teclado en el menú Teclado. Localiza la tecla problemática por su posición. Si produce el símbolo incorrecto solo al mantener presionadas Mayúsculas u Opción, mantén presionado ese modificador en tu teclado físico mientras el Visor de teclado está abierto para ver esa versión de la distribución. Intenta escribir el símbolo en un documento en blanco.
03Verificar por qué cambia la distribución entre documentos
Enlace a la secciónSi la fuente de entrada cambia al regresar a un documento, verifica la opción Cambia automáticamente a la fuente de entrada de un documento en los ajustes de Introducción de texto. Con esta opción activada, un documento puede seguir usando la fuente de entrada que elegiste para él hasta que lo cierres. Desactiva la opción si prefieres elegir la distribución tú mismo al cambiar de documento.
04Probar fuera de la aplicación donde notaste el problema
Enlace a la secciónSi el Visor de teclado muestra la distribución esperada pero la aplicación sigue escribiendo un carácter diferente, prueba la misma tecla en un documento en blanco de TextEdit. Una discrepancia en una sola aplicación reduce la búsqueda a esa aplicación. Si un teclado externo presenta el problema en todas las aplicaciones, compáralo con el teclado integrado u otro teclado que use la misma fuente de entrada.