Desconecta el cable del iPhone y del adaptador de corriente o accesorio. Deja que el puerto y el cable se sequen en un lugar ventilado. Espera al menos 30 minutos antes de intentar con un cable seco, y desconéctalo de nuevo si vuelve a salir la alerta.
01Deja que el conector se seque
Enlace a la secciónSujeta el iPhone con el puerto hacia abajo y golpéalo suavemente contra tu mano para sacar el exceso de líquido. Déjalo en un lugar seco y ventilado. Evita el uso de secadores de pelo, aire comprimido y arroz. No introduzcas papel, bastoncillos de algodón ni ningún otro objeto en el puerto.
02Si la alerta vuelve a aparecer
Enlace a la secciónEl primer reintento no garantiza que el puerto esté completamente seco. Desconecta el cable nuevamente si la alerta regresa; el secado puede tardar hasta 24 horas. Cargar a través de un puerto húmedo puede corroer los contactos. Si necesitas energía mientras esperas, usa un cargador inalámbrico certificado Qi una vez que la parte posterior del iPhone esté seca. La opción de ignorar la alerta para cargar con cable es solo para emergencias.
03Si todo está seco pero la advertencia persiste
Enlace a la secciónPrueba con un cable seco diferente. Si solo el cable o accesorio original activa la alerta, deja de usarlo y consulta con el fabricante sobre un reemplazo. Si la alerta sigue apareciendo con un cable seco de Apple después del secado, consulta con Apple sobre el servicio técnico. Si no hay alerta y el teléfono sigue sin cargar, desconecta el adaptador de la pared si puedes, vuelve a conectarlo e inténtalo de nuevo.