No Google Sheets em um computador, selecione a célula afetada e abra Dados → Validação de dados. Verifique se uma regra de menu suspenso se aplica a essa célula. Se a regra existir, mas a seta ou o chip estiverem ausentes, abra as Opções avançadas e altere o estilo de exibição de Texto simples para Seta ou Chip.
01Compare com uma célula que já tem menu suspenso
Link da seçãoAbra a Validação de dados para uma célula que funcione na mesma coluna e compare o intervalo aplicado da regra. Por exemplo, se a regra abrange B2:B10 e sua nova entrada está em B11, estenda o intervalo para B2:B11. Se a célula deve ter sua própria lista, selecione-a e use Adicionar regra, então escolha Menu suspenso ou Lista suspensa de um intervalo.
02Mostre a seta sem alterar a lista
Link da seçãoAbra a regra existente e verifique Opções avançadas → Estilo de exibição. Escolha Seta para uma seta visível ou Chip para um chip na célula. Mantenha os critérios originais e clique em Concluído. Se a planilha usar seleções múltiplas, mantenha Chip. No app para celular, o Sheets não permite selecionar várias opções no mesmo menu, mesmo que a regra permita.
03Se a lista abrir, mas faltar uma opção
Link da seçãoPara uma regra de Menu suspenso, verifique os itens em Critérios. Para Lista suspensa de um intervalo, abra as células de origem e verifique se a opção ausente está dentro do intervalo referenciado. Uma nova opção adicionada abaixo desse intervalo requer que a referência seja estendida. Após salvar, abra novamente o menu suspenso na célula original para confirmar que a opção aparece.
04Se você não conseguir alterar a regra
Link da seçãoQuem só tem permissão para visualizar ou comentar não pode editar a planilha. Se você consegue editar outras células, mas este intervalo está protegido, peça à pessoa que gerencia a planilha para verificar a regra ou ajustar o acesso. Informe a ela a aba da planilha e o endereço da célula para que ela possa verificar a regra correta.